Privacybeleid

Privacybeleid

De persoon die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking is:
Mike Koene
Brandstraße 92
49393 Lohne (Oldenburg)

E-mail: info@r3volutionD.com

Bedankt voor uw interesse in onze website. De bescherming van uw privacy is erg belangrijk voor ons. Hieronder informeren wij u in detail over hoe wij met uw gegevens omgaan.

1. toegang tot gegevens en hosting

U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke informatie te verstrekken. Telkens wanneer een website wordt opgevraagd, slaat de webserver alleen automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en het tijdstip van de toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de toegang documenteert. Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een probleemloze werking van de site te garanderen en ons aanbod te verbeteren. Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen, die overheersen in de context van een belangenafweging, in de correcte presentatie van ons aanbod in overeenstemming met art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f GDPR. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na afloop van uw bezoek aan onze website verwijderd.

Hosting

De diensten voor hosting en weergave van de website worden gedeeltelijk geleverd door onze serviceproviders als onderdeel van de verwerking namens ons. Tenzij anders vermeld in dit privacybeleid, worden alle toegangsgegevens en alle gegevens die worden verzameld in de formulieren op deze website verwerkt op hun servers. Als u vragen hebt over onze serviceproviders en de basis van onze samenwerking met hen, gebruik dan de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.

Onze serviceproviders bevinden zich en/of gebruiken servers in de volgende landen waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld: EU

Onze serviceproviders bevinden zich en/of gebruiken servers in de VS en in andere landen buiten de EU en de EER. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor deze landen. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaard gegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie.

2. gegevensverwerking voor contractverwerking en voor het leggen van contacten

2.1 Gegevensverwerking voor contractverwerking

Ten behoeve van de contractverwerking (inclusief vragen over en verwerking van bestaande garantie- en serviceclaims en wettelijke actualiseringsverplichtingen) in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. b GDPR, verzamelen wij persoonsgegevens als u deze vrijwillig aan ons verstrekt als onderdeel van uw bestelling. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat we de gegevens in deze gevallen nodig hebben om het contract te verwerken en we de bestelling zonder deze gegevens niet kunnen verzenden. Welke gegevens worden verzameld, kunt u zien op de betreffende invulformulieren.

Meer informatie over de verwerking van uw gegevens, in het bijzonder over de overdracht aan onze dienstverleners voor de afhandeling van bestellingen, betalingen en verzendingen, vindt u in de volgende hoofdstukken van dit privacybeleid. Na voltooiing van het contract worden uw gegevens beperkt voor verdere verwerking en verwijderd na het verstrijken van de fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. c GDPR, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. a GDPR of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken dan dit, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

2.2 Klantaccount

Als je hiervoor toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 letter a GDPR door te besluiten een klantaccount te openen, zullen we je gegevens gebruiken voor het openen van een klantaccount en om je gegevens op te slaan voor verdere toekomstige bestellingen op onze website. U kunt uw klantaccount op elk gewenst moment verwijderen door een bericht te sturen naar de contactoptie die wordt beschreven in dit privacybeleid of via een functie die hiervoor is voorzien in het klantaccount. Na het verwijderen van uw klantenaccount worden uw gegevens verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. a GDPR of wij behouden ons het recht voor om gegevens verder te gebruiken dan wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

2.3 Contact maken

In het kader van klantencommunicatie verzamelen we persoonlijke gegevens om uw vragen te verwerken in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. b GDPR als u ons deze gegevens vrijwillig verstrekt wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via een contactformulier of e-mail). Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat we de gegevens in deze gevallen absoluut nodig hebben om uw contact te verwerken. Welke gegevens worden verzameld, kunt u zien op de betreffende invulformulieren. Nadat uw aanvraag volledig is verwerkt, worden uw gegevens gewist, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 letter a GDPR of wij behouden ons het recht voor om gegevens verder te gebruiken dan wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

3. gegevensverwerking voor verzendingsdoeleinden

Om het contract conform art. 6 lid 1 zin 1 letter b GDPR na te komen, geven wij uw gegevens door aan de met de levering belaste expediteur, voor zover dit voor de levering van de bestelde goederen noodzakelijk is.

Hetzelfde geldt voor de overdracht van gegevens aan onze fabrikanten of groothandelaren in gevallen waarin zij de verzending voor ons afhandelen (drop shipment). Deze worden beschouwd als verzenddienstverleners in de zin van dit privacybeleid.

Doorgeven van gegevens aan verzenddienstverleners ten behoeve van verzendberichten

Als u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, geven wij uw e-mailadres en telefoonnummer door aan de geselecteerde aanbieder van de verzendservice in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 letter a GDPR, zodat zij vóór de levering contact met u kunnen opnemen ten behoeve van kennisgeving of coördinatie van de levering.
Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een bericht te sturen naar de in deze gegevensbeschermingsverklaring beschreven contactmogelijkheid of rechtstreeks naar de aanbieder van de verzendservice op het hieronder vermelde contactadres. Na herroeping zullen wij uw voor dit doel verstrekte gegevens wissen, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Duitsland

4. gegevensverwerking voor betalingsverwerking

We werken samen met de volgende partners om betalingen in onze online shop te verwerken: technische dienstverleners, kredietinstellingen, betalingsdienstaanbieders.

4.1 Gegevensverwerking voor transactieverwerking

Afhankelijk van de gekozen betalingsmethode geven we de gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van de betalingstransactie door aan onze technische dienstverleners, die voor ons werken in het kader van de orderverwerking, of aan de in opdracht gegeven kredietinstellingen of aan de gekozen betalingsdienstaanbieder, voor zover dit nodig is voor het afhandelen van de betaling. Dit dient de uitvoering van het contract in overeenstemming met art. 6 par. 1 zin 1 lit. b GDPR. In sommige gevallen verzamelen de betalingsdienstaanbieders zelf de gegevens die nodig zijn voor het verwerken van de betaling, bijvoorbeeld op hun eigen website of via een technische integratie in het bestelproces. In dit verband is het privacybeleid van de desbetreffende betalingsdienstaanbieder van toepassing.
Als u vragen hebt over onze partners voor betalingsverwerking en de basis van onze samenwerking met hen, gebruik dan de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.

4.2 Gegevensverwerking ten behoeve van fraudepreventie en optimalisatie van onze betalingsprocessen

Indien nodig verstrekken we onze dienstverleners verdere gegevens, die ze samen met de gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de betaling als onze verwerkers gebruiken met het oog op fraudepreventie en optimalisatie van onze betalingsprocessen (bijv. facturering, verwerking van betwiste betalingen, boekhoudkundige ondersteuning). In overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. f GDPR dient dit ter bescherming van onze legitieme belangen in onze bescherming tegen fraude en efficiënt betalingsbeheer, die overheersen in de context van een belangenafweging.

4.3 Identiteits- en kredietcontrole bij het selecteren van Klarna betaaldiensten

Klarna automatische incasso, aankoop op rekening via Klarna, Klarna huurkoop
Als u kiest voor de betalingsdiensten van Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna te noemen Klarna), vragen wij om uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR dat wij de gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de betaling en een identiteits- en kredietcontrole mogen doorgeven aan Klarna. In Duitsland kunnen de in het privacybeleid van Klarna genoemde kredietbureaus worden gebruikt voor identiteits- en kredietcontroles. Klarna gebruikt de ontvangen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een betalingsachterstand voor een afgewogen beslissing over het aangaan, uitvoeren of beëindigen van de contractuele relatie. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de in dit privacybeleid aangegeven contactoptie. Dit kan tot gevolg hebben dat wij u bepaalde betalingsopties niet langer kunnen aanbieden. U kunt uw toestemming voor dit gebruik van uw persoonsgegevens ook te allen tijde intrekken door contact op te nemen met Klarna.

5. reclame via e-mail

5.1 E-mail nieuwsbrief met registratie, nieuwsbrief tracking met afzonderlijke toestemming

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, gebruiken we de hiervoor vereiste of afzonderlijk door u verstrekte gegevens om u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief te sturen op basis van uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. a GDPR. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactoptie of via een link die voor dit doel in de nieuwsbrief is opgenomen. Nadat u zich hebt afgemeld, verwijderen wij uw e-mailadres uit de lijst met ontvangers, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR of wij behouden ons het recht voor om gegevens verder te gebruiken dan dit, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

Als u ons ook toestemming hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR om onze nieuwsbrief te analyseren, zullen we ook uw interactie met onze nieuwsbrief analyseren door het meten, opslaan en evalueren van openingspercentages en klikpercentages voor het ontwerpen van toekomstige nieuwsbriefcampagnes ("nieuwsbrief tracking").

Voor deze analyse bevatten de verzonden e-mails single-pixel technologieën (bijv. zogenaamde web beacons, tracking pixels) die op onze website worden opgeslagen. In het bijzonder koppelen we de volgende "nieuwsbriefgegevens" voor de analyses

de pagina vanwaar de pagina is opgevraagd (de zogenaamde referrer URL),
de datum en tijd van de oproep,
de beschrijving van het type webbrowser dat wordt gebruikt,
het IP-adres van de aanvragende computer,
het e-mailadres,
de datum en tijd van registratie en bevestiging

en single-pixel technologieën met uw e-mailadres of IP-adres en, indien van toepassing, een individuele ID. Links in de nieuwsbrief kunnen ook deze ID bevatten.

Afmelden voor het volgen van de nieuwsbrief is op elk moment mogelijk en kan door een bericht te sturen naar de beschreven contactoptie of via een link die voor dit doel in de nieuwsbrief is opgenomen.

De informatie wordt bewaard zolang u bent ingeschreven voor de nieuwsbrief.

5.2 Nieuwsbrief verzending

De nieuwsbrief en de hierboven beschreven tracking van de nieuwsbrief kunnen ook worden verzonden door onze dienstverleners als onderdeel van de verwerking namens ons. Als je vragen hebt over onze dienstverleners en de basis van onze samenwerking met hen, gebruik dan de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.

Onze serviceproviders bevinden zich en/of gebruiken servers in de volgende landen waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld: Canada.

Onze serviceproviders bevinden zich en/of gebruiken servers in deze landen: VS, India. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor dit land/deze landen. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op deze garanties: standaardclausules voor gegevensbescherming van de Europese Commissie.

6. cookies en andere technologieën

Algemene informatie

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken we op verschillende pagina's gebruik van technologieën, waaronder zogenaamde cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden aan het einde van de browsersessie weer verwijderd, d.w.z. nadat u uw browser afsluit (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw eindapparaat staan en stellen ons in staat om uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen (permanente cookies).

Privacybescherming voor eindapparaten
Bij het gebruik van onze online diensten maken wij gebruik van absoluut noodzakelijke technologieën om de uitdrukkelijk gevraagde telemediadienst te kunnen leveren. Voor de opslag van informatie op uw eindapparaat of de toegang tot informatie die al op uw eindapparaat is opgeslagen, is in dit opzicht geen toestemming nodig.

Voor functies die niet absoluut noodzakelijk zijn, is uw toestemming nodig voor het opslaan van informatie op uw eindapparaat of voor toegang tot informatie die al op uw eindapparaat is opgeslagen. We willen u erop wijzen dat als u geen toestemming geeft, delen van de website mogelijk niet volledig bruikbaar zijn. Alle toestemming die u hebt gegeven, blijft van kracht totdat u de betreffende instellingen op uw apparaat aanpast of reset.

Eventuele downstream gegevensverwerking door cookies en andere technologieën
Wij gebruiken technologieën die absoluut noodzakelijk zijn voor het gebruik van bepaalde functies van onze website (bijv. de winkelwagenfunctie). Deze technologieën verzamelen en verwerken het IP-adres, het tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website (bijv. informatie over de inhoud van het winkelmandje). In de context van een belangenafweging dient dit doorslaggevende legitieme belangen in een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod in overeenstemming met Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f GDPR.

We gebruiken ook technologieën om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen waaraan we zijn onderworpen (bijv. om toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens te kunnen bewijzen) en voor webanalyse en online marketing. Meer informatie hierover, met inbegrip van de respectieve rechtsgrondslag voor gegevensverwerking, is te vinden in de volgende secties van dit privacybeleid.

U vindt de cookie-instellingen voor uw browser onder de volgende koppelingen Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van de technologieën in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de contactoptie beschreven in de gegevensbeschermingsverklaring.

7. gebruik van cookies en andere technologieën voor webanalyse en advertentiedoeleinden

Voor zover je toestemming hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR, gebruiken we de volgende cookies en andere technologieën van derden op onze website. De in dit kader verzamelde gegevens worden verwijderd zodra het doel niet meer van toepassing is en we zijn gestopt met het gebruik van de betreffende technologie. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Meer informatie over uw herroepingsmogelijkheden vindt u in het gedeelte "Cookies en andere technologieën". Meer informatie, inclusief de basis van onze samenwerking met de afzonderlijke aanbieders, vindt u onder de afzonderlijke technologieën. Als u vragen hebt over de aanbieders en de basis van onze samenwerking met hen, gebruik dan de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.

7.1 Gebruik van Google-diensten voor webanalyse en advertentiedoeleinden

Wij gebruiken de volgende technologieën van Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De automatisch door Google verzamelde informatie over uw gebruik van onze website wordt gewoonlijk overgebracht naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS en daar opgeslagen. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de VS. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op de standaardclausules voor gegevensbescherming van de Europese Commissie. Als uw IP-adres via Google-technologieën wordt verzameld, wordt het ingekort door IP-anonimisering te activeren voordat het op de servers van Google wordt opgeslagen. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google verzonden en daar ingekort. Tenzij anders aangegeven voor de afzonderlijke technologieën, wordt de gegevensverwerking uitgevoerd op basis van een overeenkomst die is gesloten voor de respectieve technologie tussen gezamenlijk verantwoordelijke partijen in overeenstemming met art. 26 GDPR. Meer informatie over gegevensverwerking door Google is te vinden in het privacybeleid van Google.

Google Analytics

Voor de analyse van de website verzamelt en bewaart Google Analytics automatisch gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website), op basis waarvan gebruikersprofielen met pseudoniemen worden aangemaakt. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Uw IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een bewerkersovereenkomst met Google.

YouTube-video-plugin

Om inhoud van derden te integreren, worden gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie) verzameld via de videoplugin van YouTube in de door ons gebruikte uitgebreide gegevensbeschermingsmodus, doorgegeven aan Google en vervolgens alleen door Google verwerkt wanneer je een video afspeelt.

7.2 Gebruik van Facebook-diensten voor webanalyse en advertentiedoeleinden

Gebruik van Facebook-pixel

Wij gebruiken de Facebook Pixel als onderdeel van de hieronder beschreven technologieën van Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Facebook (by Meta)" of "Meta Platforms Ireland"). De Facebook-pixel verzamelt en bewaart automatisch gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website op basis van door ons gespecificeerde gebeurtenissen, zoals het bezoeken van een website of het abonneren op een nieuwsbrief), op basis waarvan gebruiksprofielen worden aangemaakt met behulp van pseudoniemen. Voor dit doel wordt automatisch een cookie ingesteld door de Facebook-pixel wanneer u onze website bezoekt, waardoor uw browser automatisch kan worden herkend door middel van een pseudonieme cookie-ID wanneer u andere websites bezoekt. Facebook (by Meta) voegt deze informatie samen met andere gegevens van uw Facebook-account en gebruikt deze om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot de website-activiteit, in het bijzonder gepersonaliseerde en op groepen gebaseerde reclame.
De informatie die automatisch wordt verzameld door Facebook (by Meta) technologieën over uw gebruik van onze website wordt meestal overgebracht naar een server van Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA en daar opgeslagen. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de VS. Als wij verantwoordelijk zijn voor de overdracht van gegevens naar de VS, is onze samenwerking gebaseerd op de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie. Meer informatie over de gegevensverwerking door Facebook vindt u in het privacybeleid van Facebook (per Meta).

8. sociale media

8.1 Sociale plugins van Facebook (door Meta), Instagram (door Meta), Pinterest, Whatsapp

Op onze website worden sociale knoppen van sociale netwerken gebruikt. Deze zijn alleen als HTML-links in de pagina geïntegreerd, zodat er geen verbinding wordt gemaakt met de servers van de betreffende aanbieder wanneer onze website wordt geopend. Als u op een van de knoppen klikt, wordt de website van het betreffende sociale netwerk geopend in een nieuw venster van uw browser waar u bijvoorbeeld op de knop Vind ik leuk of Delen kunt klikken.

8.2 Onze online aanwezigheid op Facebook (door Meta), Twitter, Instagram (door Meta), YouTube, Pinterest, LinkedIn

Als u uw toestemming hebt gegeven aan de betreffende exploitant van sociale media in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 letter a GDPR, worden uw gegevens automatisch verzameld en opgeslagen voor marktonderzoek en reclamedoeleinden wanneer u onze online aanwezigheid op de bovengenoemde sociale media bezoekt, waarvan gebruikersprofielen worden gemaakt met behulp van pseudoniemen. Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om advertenties te plaatsen binnen en buiten de platforms die vermoedelijk overeenkomen met uw interesses. Voor dit doel worden over het algemeen cookies gebruikt. Voor gedetailleerde informatie over de verwerking en het gebruik van gegevens door de respectieve exploitant van sociale media, evenals een contactmogelijkheid en uw rechten en instellingsopties voor de bescherming van uw privacy, verwijzen wij u naar de hieronder gekoppelde mededelingen over gegevensbescherming van de aanbieders. Als u hierbij nog hulp nodig hebt, kunt u contact met ons opnemen.

Facebook (by Meta) is een dienst die wordt aangeboden door Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Meta Platforms Ireland"). De automatisch door Meta Platforms Ireland verzamelde informatie over uw gebruik van onze online aanwezigheid op Facebook (by Meta) wordt gewoonlijk overgebracht naar een server van Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, VS en daar opgeslagen. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de VS. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaard gegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie. Gegevensverwerking in het kader van een bezoek aan een Facebook (by Meta) fanpagina is gebaseerd op een overeenkomst tussen gezamenlijk verantwoordelijke partijen in overeenstemming met art. 26 GDPR. Meer informatie (informatie over Insights data) vindt u hier.

Twitter is een dienst van Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ierland ("Twitter"). De automatisch door Twitter verzamelde informatie over uw gebruik van onze online aanwezigheid op Twitter wordt gewoonlijk overgebracht naar een server van Twitter, Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS en daar opgeslagen. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de VS. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaard gegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie.

Instagram (by Meta) is een aanbod van Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Meta Platforms Ireland") De automatisch door Meta Platforms Ireland verzamelde informatie over uw gebruik van onze online aanwezigheid op Instagram wordt gewoonlijk overgebracht naar een server van Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, VS en daar opgeslagen. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de VS. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaard gegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie. Gegevensverwerking in het kader van een bezoek aan een Instagram (by Meta) fanpagina is gebaseerd op een overeenkomst tussen gezamenlijk verantwoordelijke partijen in overeenstemming met Art. 26 GDPR. Meer informatie (informatie over Insights data) is hier te vinden.

YouTube is een service van Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De automatisch door Google verzamelde informatie over jouw gebruik van onze online-aanwezigheid op YouTube wordt gewoonlijk overgebracht naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS en daar opgeslagen. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de VS. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaard gegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie.

Pinterest is een dienst die wordt aangeboden door Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland ("Pinterest"). De automatisch door Pinterest verzamelde gegevens over uw gebruik van onze online aanwezigheid op Pinterest worden gewoonlijk overgebracht naar een server van Pinterest, Inc, 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, VS en daar opgeslagen. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de VS. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaard gegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie.

LinkedIn is een dienst van LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland ("LinkedIn"). De informatie die automatisch door LinkedIn verzameld wordt over uw gebruik van onze online aanwezigheid op LinkedIn, wordt gewoonlijk overgebracht naar een server van LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA en daar opgeslagen. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de VS. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaard gegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie.

9. koeriersdiensten

Door de messenger te openen en te gebruiken, ga ik ermee akkoord dat r3volution d AG (hierna de aanbieder genoemd) mijn persoonlijke gegevens (bijv. telefoonnummer) verwerkt voor communicatie met betrekking tot de voorbereiding en uitvoering van bestellingen en voor het verzenden van promotionele informatie via de messenger "WhatsApp" van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin (Ierland). Meer informatie over de gegevensverwerking door de aanbieder en mijn rechten vind je in het privacybeleid op https://www.r3volutiond.com/legal/privacy.

Als je je toestemming hebt gegeven, verwerken we de persoonlijke gegevens die je hebt verstrekt of die beschikbaar zijn (bijv. naam, telefoonnummer, e-mailadres, messenger-ID, profielfoto, berichten) voor communicatie met betrekking tot de voorbereiding en uitvoering van bestellingen en voor het verzenden van promotionele informatie (bijv. aanbiedingen, nieuwsbrieven) met behulp van de instant messaging-dienst "WhatsApp" van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland.

Een bestaande berichtenaccount is vereist om deze service te gebruiken.

We willen erop wijzen dat WhatsApp Ireland Limited ook persoonlijke gegevens (in het bijzonder metagegevens over communicatie) kan doorgeven aan WhatsApp Inc. die ook worden verwerkt op servers in landen buiten de EU (bijv. de VS) waar geen adequaat niveau van gegevensbescherming is. WhatsApp kan deze gegevens delen met andere bedrijven binnen en buiten het Facebook-concern. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van WhatsApp Business (https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/) en WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy). We hebben geen precieze kennis van of invloed op de gegevensverwerking door WhatsApp Ireland Limited of WhatsApp Inc. dat in dit opzicht verantwoordelijk is volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Naast de ontvangers die hierboven specifiek worden genoemd, maken we gebruik van de hulp van andere dienstverleners (verwerkers) om aan onze verplichtingen te voldoen.

Wij willen u erop wijzen dat u uw eenmaal gegeven toestemming te allen tijde zonder opgaaf van redenen voor de toekomst kunt herroepen door uw herroeping via Whatsapp met een bericht met de aantekening WIDERRUF of per e-mail aan het in deze gegevensbeschermingsverklaring vermelde e-mailadres of ons impressum van de betreffende verwerking van uw persoonsgegevens kenbaar te maken.

De hierboven vermelde gegevens zullen worden verwijderd in overeenstemming met de wettelijke vereisten zodra de toestemming voor de verwerking wordt ingetrokken of als het doel van de verwerking van deze gegevens niet langer van toepassing is of als ze niet nodig zijn voor het doel.

Als de gegevens niet worden verwijderd omdat ze nodig zijn voor andere en wettelijk toegestane doeleinden, wordt de verwerking beperkt tot deze doeleinden. Dit betekent dat de gegevens worden afgeschermd en niet worden verwerkt voor andere doeleinden. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om commerciële of belastingtechnische redenen moeten worden bewaard of waarvan de opslag noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of om de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon te beschermen.

R3volutionD AG maakt op de website www.r3voband.com gebruik van een webchat. De webchat dient als extra communicatiemogelijkheid op onze website en maakt online gesprekken met r3volutionD AG mogelijk. Het gesprek wordt gevoerd door middel van een chatbot (virtuele assistent, software), die vragen van gebruikers beantwoordt, hen helpt bij hun aanvraag of hen informatie verschaft.

Welke persoonlijke gegevens worden verwerkt?

Wanneer u de webchat gebruikt, worden de volgende persoonlijke gegevens door u verwerkt en opgeslagen:

Datum en tijd van de oproep,
IP-adres,
URL van de eerder bezochte website,
Voornaam, achternaam
E-mailadres
Chat-ID en gebruikerstoken (opgeslagen in de lokale opslag van de browser)

Afhankelijk van het verloop van het gesprek met onze chatbot, verwerken we verdere gegevens van je als je deze in de loop van het gesprek verstrekt, afhankelijk van je vraag of het probleem dat je ons beschrijft.

Het gebruik van de webchat is vrijwillig en uw gegevens worden alleen in dit geval verwerkt.

Voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslag worden de gegevens verwerkt?

We gebruiken de bovengenoemde gegevens om de webchat aan te bieden, gebruikers persoonlijk aan te spreken, vragen van gebruikers te beantwoorden en de gebruiker te voorzien van informatie en/of inhoud.

Rechtsgrondslag: Ons legitieme belang bij het aanbieden van een webchat (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f. GDPR).

Hoe lang worden persoonlijke gegevens bewaard? 12 maanden
Aan wie worden de gegevens doorgegeven?

Uw gegevens worden alleen in het kader van de zakelijke afwikkeling aan derden doorgegeven om uw aanvraag te verwerken en te beantwoorden. Hiervoor worden uw gegevens doorgegeven aan Inbox Solutions GmbH (Pretzfelder Straße 7 - 11, 90425 Neurenberg, Duitsland) als technische operator van de webchat en Sellwerk GmbH & Co. KG (Pretzfelder Straße 7 - 11, 90425 Neurenberg, Duitsland) als tussenpersoon naar het bedrijf en naar het bedrijf waarmee u contact opneemt via de webchat.

We gebruiken Google Cloud om je gegevens en chatgeschiedenis op te slaan. De gegevens worden overgebracht naar en opgeslagen op servers in Frankfurt. Google gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden.

We gebruiken Google Cloud-diensten op basis van ons gerechtvaardigd belang in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f GDPR om onze diensten te kunnen leveren door middel van de technische infrastructuur. We hebben een orderverwerkingsovereenkomst gesloten met Google (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms). In het geval dat persoonsgegevens worden doorgegeven naar de VS, hebben we EU-standaard contractuele clausules afgesloten met Google (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms). De modelcontractbepalingen van de EU zijn een algemeen erkend mechanisme voor de rechtmatige grensoverschrijdende overdracht van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Meer informatie over het gebruik van de webchat

Wanneer je de website www.r3voband.com opent, wordt de chatwidget geladen in de vorm van een JavaScript-bestand. Er worden geen gegevens overgedragen voordat u de chat opent.

Je hebt twee opties om de webchat te openen:

Klik handmatig op de knop in de mapvermelding
Klik handmatig op het chatpictogram rechtsonder op de website

Op het moment dat u de webchat opent, wordt uw chat als object op de achtergrond aangemaakt en worden de chat-ID en een token opgeslagen in de lokale opslag van de browser. De ID en het token zijn unieke kenmerken waarmee uw chat (chat ID) en u als gebruiker (token) duidelijk kunnen worden herkend wanneer u de site opnieuw bezoekt en waarmee u eerdere communicatiegeschiedenissen kunt zien. Zodra u terugkeert naar onze website, wordt de chatgeschiedenis hersteld met behulp van de gegevens die zijn opgeslagen in de lokale opslag. U moet de chat handmatig openen.

Bovendien wordt de webchatgeschiedenis opgeslagen. Elk bericht dat u verstuurt, wordt opgeslagen. Het doel hiervan is om je chatgeschiedenis te kunnen weergeven, zelfs als je verdergaat met de communicatie die je bent begonnen, bijvoorbeeld als een bedrijf je met vertraging antwoordt.

Als het bedrijf contact met je opneemt en je niet meer online bent, ontvang je een e-mail met een link die je terugbrengt naar de chat zodat je daar verder kunt communiceren met het bedrijf. Als je op de link in je e-mail klikt, wordt de chat automatisch geopend. U kunt de chat op elk gewenst moment onderbreken, maar uw gegevens worden in dat geval niet automatisch verwijderd. Als je niet langer berichten van het bedrijf wilt ontvangen (opt-out), stuur dan gewoon "Stop" als bericht in de webchat. Je ontvangt dan geen berichten meer van het bedrijf in de chat en wordt niet langer per e-mail geïnformeerd. Je chatgeschiedenis en je gegevens worden 6 maanden na het stopbericht automatisch verwijderd.

Om je gegevens onmiddellijk te laten verwijderen, stuur je een e-mail naar support@chatwerk.de. Je gegevens en opgeslagen chatgeschiedenissen worden dan onmiddellijk verwijderd.

Verantwoordelijke aanbieder van de WhatsApp Messenger-dienst:
- WhatsApp Messenger van WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californië 94025,

VS; het privacybeleid is beschikbaar op whatsapp.com/legal/business-policy/

Verantwoordelijke aanbieder van het ChatWerk-platform/de Chatdienst:

- Inbox Solutions GmbH, Pretzfelder Straße 7 - 11, 90425 Neurenberg, Duitsland. Het privacybeleid is beschikbaar op https://chatwerk.de/datenschutzerklaerung/

10. contactmogelijkheden en uw rechten

10.1 Uw rechten

Als betrokkene hebt u de volgende rechten:

in overeenstemming met art. 15 GDPR, het recht om informatie op te vragen over uw persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt in de mate die daarin is gespecificeerd;
in overeenstemming met art. 16 GDPR, het recht om de onmiddellijke correctie te eisen van onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen;
in overeenstemming met art. 17 GDPR, het recht om te eisen dat uw persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen, worden verwijderd, tenzij verdere verwerking noodzakelijk is.
het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen;
om een wettelijke verplichting na te komen;
om redenen van openbaar belang of
noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen;
in overeenstemming met Art. 18 GDPR, het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen, voor zover
de nauwkeurigheid van de gegevens door u wordt betwist;
de verwerking onwettig is, maar u bezwaar maakt tegen het wissen ervan;
wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u ze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, of
u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking in overeenstemming met Art. 21 GDPR;
in overeenstemming met art. 20 GDPR, het recht om uw persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat of om te verzoeken dat deze worden doorgegeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke;
in overeenstemming met Art. 77 GDPR, het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke woon- of werkplaats of het hoofdkantoor van ons bedrijf.

Recht van bezwaar

Voor zover wij persoonsgegevens verwerken zoals hierboven uitgelegd om onze legitieme belangen te beschermen, die zwaarder wegen dan uw belangen, kunt u bezwaar maken tegen deze verwerking met werking voor de toekomst. Als de verwerking wordt uitgevoerd voor direct marketingdoeleinden, kunt u dit recht te allen tijde uitoefenen zoals hierboven beschreven. Als de verwerking wordt uitgevoerd voor andere doeleinden, hebt u alleen het recht om bezwaar te maken op gronden die verband houden met uw specifieke situatie.

Na uitoefening van uw recht op bezwaar zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken voor deze doeleinden, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of indien de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Dit is niet van toepassing als de verwerking voor direct marketingdoeleinden is. In dat geval verwerken wij uw persoonsgegevens niet langer voor dit doel.

10.2 Contactopties

Als u vragen hebt over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonlijke gegevens, voor informatie, correctie, beperking of verwijdering van gegevens evenals intrekking van verleende toestemmingen of bezwaar tegen een specifiek gebruik van gegevens, neem dan rechtstreeks contact met ons op via de contactgegevens in ons impressum.

‍